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2019年物业保洁工作计划

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2019 年物业保洁工作计划
【物业保洁 20xx 年度工作计划一】 20xx 年,保洁部在集团领导的大力支持、物业公司经理的正确领 导下,秉承公司您的满意是我们永恒的追求的宗旨,不断壮大,努力 工作,圆满完成了工作任务。20xx 年,除了要一如既往地作好本职工 作,坚定服务的理念外,还要开拓工作思路,今年我部门工作重点主 要有以下几个方面: 1、完善各项管理制度,形成配套的考核、监督机制。17 年,我 们将在原来的基础上,修改、完善各项管理制度,改变以前人管人的 被动状态,从而走向制度管人,制度约束人的良性轨迹。进一步加强 对人的管理,并把各项工作标准进行细化、量化,一方面,便于操作 人员熟悉自己该怎么做,该作到什么程度;另一方面,方便主管人员的 考核、监督,减少个人的主观因素。工作中,坚持定人、定岗、定 时、定标准、定任务的五定方针,对具体的工作采取有效的措施,加 强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于以后工作的开展。 2、树立服务品牌。服务品牌的树立,有利于企业的知名度,对一 个部门也是一样,有利于提高部门的影响力,更有利于增强部门的凝 聚力,目前,我们本着清扫一户,洁净一户,满意一户的原则,为业 主提供家政服务,得到业主的好评,在业主心中树立了良好的形象。 3、确定两个工作目标。即达到××市 A 类物业卫生标准和达到经 济效率最大化的目标。根据小区定位及物业服务定位,我们保洁部会 为业主创造一流的生活环境而不懈努力,工作严格执行 A 类物业卫生 标准,并能力争创××市十佳物业公司。在做好保洁工作的同时,我
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们会做好废品收购及家政服务工作,最大限度地减员增效,提高物业 的经济效率。
4、外挂一个家政服务公司。一方面,由于我们保洁人员素质不 同,工作质量有所差异,所做的家政服务的效果也不同;另一方面,目 前轮流作业的形式,也不便于人员的管理。外挂家政公司,在保证服 务质量,规范内部管理的同时,我们还可以提取一定的服务费用。
5、建立一个垃圾中转站。随着业主入住的不断增加,小区垃圾不 断增加,垃圾的清运、中转、处理,是保洁工作的一个重要内容。希 望在集团领导的大力支持下,尽快建立一个中转站。
6、保洁与绿化的统一整体性与不可分隔性。保洁、绿化都是小区 环境管理的一部分,小区离开了保洁,就会出现脏、乱、差的现象;小 区离开了绿化,就不会有花草树木。如果两者属于不同的部门,就会 出现年前两者相互矛盾、相互推委、相互扯皮的现象。建议把两者合 并为环境部。
20xx 年,我们一直在努力! 【物业保洁 20xx 年度工作计划二】 一、清洁绿化日常管理工作 1、一年来本着对员工同等公*、公正、公开的原则,加强员工沟 通、交流,培养员工的团队意识和集体凝聚力,使员工以主人翁责任 感投入工作,工作从消极被动转为积极主动,并大大的减少了人员流 动。 2、员工培训工作 员工培训工作作为日常工作的指标任务(因大部分是新员工,皆是 生手或根本未做过清洁工作),利用中午休息时间每周一次,每次 2 小
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时的集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、 《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等, 并根据实际情况制定了各岗位的《岗位操作规程》及《检查规程》、 《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧,同时在日常工 作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个*肽甓龋己耍 工实操考核 100%合格,理论考核 95%及格。另外对两组领班进行了基 层管理能力培训,使基层管理不断加强和提高。
3、对两班组员工日常的仪容仪表、礼貌礼节、考勤纪律、上下班 列队、统一工鞋(员工自购)等严格要求,并运用到日常工作中,清洁 绿化员工的整体形象及素质得到很大提高。
4、日常保洁工作 加强一期的日常保洁管理,尤其是会所地面晶面处理、玻璃清 洗、地毯清洗、油烟机清洗等工作都按计划完成,并按周计划、月计 划定期完成对各个卫生死角清理、天湖、仙子湖落叶清理、溪水源头 泥沙清理、喷泉清洗、下水道清捞及山路清扫等各项机动工作,同时 加大力度对外围及草坪落叶清扫,垃圾收集,卫生质量有了很大的改 进和提高、垃圾收集清运实行日产日清。 5、工具物料管理 为控制成本,杜绝物料浪费,清洁绿化物料实行专人专管,严格 领、发登记,并按计划用量领用。常用工具实行以旧换新,工具实行 自我保管,谁丢失谁赔偿,在确保质量情况下,能省的一定省该用的 就用,同时协同采购进行物料质量的把关,物料单价的市场调查,采 用质量可靠、合理的价格的物料,清洁物料消耗在数量、价格上都下
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降很多,真正做到开源节流。同时做好各种机械设备的使用、保管养 护工作,以提高机械设备的使用寿命。
二、清洁开荒工作 在确保日常保洁工作同时,二期收楼单元清洁开荒、及由于渗漏 水维修后清洁、又一城售楼部、样板房开放工作摆在所有工作之首 位,根据实际情况,科学合理调动员工,进行合理安排清洁开荒、地 板打蜡和绿化植物摆设等工作,在全体员工的共同努力下,圆满完成 并安排员来年计划同样可以根据部门职责来说,具体到这些职责采用 何种方法方案落实实施,进度及控制方案,并对今年的不足采取改善 方案及预防措施,同时结合公司的发展规划,调整工作的方向及重 点,做到事前计划,事中控制,事后总结,使部门工作融入公司的发 展大计中。
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